ヘルプ (よくある質問)

Machineseekerは中古機械のための世界有数のオンラインマーケットプレイスです。 現在、8,100人以上の販売者による200,000件以上の出品がオンラインで確認できます。 ご興味のある方は、無料かつ登録不要でサプライヤーにお問い合わせを送るか、販売者に直接電話でご連絡いただけます。

購入者として、マーケットプレイスではすべてのカテゴリの200,000件以上の産業機械が見つかります。 購入リクエストは無料で、義務は発生しません。 該当する販売担当者が通常、速やかにご連絡いたします。 取引の可能性がある場合でも、当社のマーケットプレイスを通じては行われず、手数料は一切いただきません。

画面上部の検索バーをGoogle検索のようにご利用ください。 お探しの機械または車両の名称を入力し、Enterキーを押すか虫眼鏡をクリックしてください。

検索結果一覧には、お客様の検索条件に合致したすべての該当する広告が表示されます。 ご希望のオファーをクリックして詳細を確認し、リクエストを送信してください。 さらに、個別のカテゴリーで検索することもできます。

サプライヤーに直接電子メールでお問い合わせいただけます。 広告右側の青い問い合わせフォームまたは左下の青い「販売者に連絡」ボタンをご利用ください。

お問い合わせフォームの下に電話番号とFAX番号も記載されています。 提供者の名前をクリックすると、（存在する場合）ディーラープロフィールが開き、潜在的なビジネスパートナーに関する追加情報が表示されます。

メッセージが紛失したり、相手の迷惑メールフォルダに入ったりすることがあります。 サプライヤーに再度ご連絡ください。必要に応じて、電話やファックスなど別の方法でご連絡いただくことも可能です。

ディーラー検索を利用すると、個別のディーラーを表示できます。 左上の検索バーを利用するか、カテゴリを選択してサプライヤーを閲覧してください。 メニュー項目の検索 > リクエスト送信から、カテゴリ内のすべてのディーラーにご要望を送信できます。

当社のページ「最新のMachineseekerオークション」では、すべての進行中の競売をご覧いただけます。

落札時には、落札品の入札額に加え、オークションプラットフォームの諸費用が発生します。 解体および積み込みは、別途一括料金でご請求可能です。 オークションの掲載情報で発生する総費用はいつでも公正かつ透明に計算できます。「総額計算機」ボタンをクリックしてください。 価格は常に税抜きです。

購入付随費用はオークション対象物の種類によって異なり、業界標準の9％または18％となります。 これらは落札された場合にのみ請求されます。

すでにご自身で機械に入札されている場合、追加の入札があった際にはメールで通知されます。

入札の進捗状況や追加の入札について通知を受け取るために、「オークションを監視」機能のご利用をお勧めします。

オークションを常に見張っていたくない場合は、あらかじめ最高入札額を設定しておくことをお勧めします。 当社の入札アシスタントが、お客様の上限金額までリスクなく最高入札者でいられるようサポートします。

オークションの結果は掲載には公開されていません。 オークション終了後に落札されなかった機械に対してオファーを提出したい場合は、「アフターセール依頼」ボタンから行うことができます。 現実的な購入の可能性がある場合は、お客様のご提案を前向きに検討し、すぐにご連絡いたします。

入札はオンラインで直接行うことができます。 そのためには、金額を入力し、「入札する」をクリックして、続いて連絡先情報を入力してください。 入札者アカウントの作成は無料です。 前払いまたは支払い手段のデポジットは必要ありません。

すでにMachineseekerアカウントをお持ちの場合は、既存のアカウントでログインして入札することももちろん可能です。

入札は法的拘束力があり、キャンセルはできないことにご注意ください。

単独入札：ここでは一度だけ入札を行います。 これは他の関心のある方に表示されます。 いつでも新しい一度限りのオファーを掲載できます。

最大入札額を設定する：最大入札額を設定すると、当社のシステムが無駄な追加費用なしで入札ごとに最小金額で自動的に入札し、あなたをオークションの最高入札者として維持します。 自動入札は、次に必要な入札額があなたの最大入札額を上回る場合に終了します。 この入札はいつでも引き上げることができます。 二度と高額を支払うことはありません。

入札者として、新しい入札があると自動的に電子メールで通知されます。

オークション終了時の最高入札額がこの最低価格を下回る場合、落札は条件付きで行われます。 売り手は、その時点での最高入札額を受け入れるかどうかを決定できます。 最低価格に達した場合、お客様の入札には確実に落札が保証されます。

オークション出品では、「内覧」タイルで通電下での見学が可能かどうかをご確認いただけます。 ご要望に応じて、見学のご予約が可能です。

オークション機械についてさらにご質問がある場合は、「問い合わせ」フィールドをご利用のうえ、Machineseeker の有能かつ多言語対応のスタッフへメッセージをお送りください。 これらの担当者ができるだけ早くお客様のお問い合わせに対応いたします。

Kleinanzeigenでは、商品の詳細ページから直接出品者にお問い合わせを送信できます。

当社ではデータ保護を最優先にしています。 データ盗難を防ぐために、テキストにウォーターマークおよび/またはコードが挿入されます。

出品者は、掲載作成時に当社のマーケットプレイス規則を遵守する必要があります。 これには、例えば販売済み機械の迅速な削除や一時停止などが含まれます。 各掲載ページの「掲載を報告する」ボタンから、掲載内容が当マーケットプレイスの規則に違反している場合や、既に販売済みの場合などにご連絡いただけます。

お手数ですが、ただちにご連絡いただき、事実関係を確認し、今後の対応をさせていただきますようお願いいたします。 もし掲載が当社のマーケットプレイス規則に違反している場合は、該当掲載の「掲載を報告する」ボタンからもご不満をお知らせいただけます。

Machineseeker 信頼の印 により、一目で信頼できる販売者かどうかを判断できます。 ディーラーの事業許可証または商業登記簿謄本、郵送先住所、銀行口座の確認、電話連絡の可否を確認した後、最終的に否定的な情報を含まない経済報告書を取得します。

さらに、弊社には販売者に対する苦情がないことが条件です。

機械のリクエストは基本的に無料です。 メニュー項目「検索」で「リクエスト送信」を選択し、さらに案内に従ってください。 メインカテゴリーと検索内容に合ったサブカテゴリーを選択します。 所定の欄にデータを入力してください。 選択したカテゴリー内のすべてのディーラーがあなたの購入リクエストを受け取ります。

このようにして非常に多くの業者にリーチでき、高いレスポンス率が期待できます。 ご希望の回答方法をクリックしてください。 最後に「リクエスト送信」をクリックします。

このいわゆるキャプチャによって、お客様が自動的にリクエストを送信するロボットでないことを確認できます。 このようにして、私たちはディーラーをスパムメッセージやあふれかえるメールボックスから保護しています。